AllBags

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Campinas - SP

07/10/2025 às 22:26

ID: 228791873

Comprei uma mala, em 4 de fevereiro de 2025, de tamanho médio da AllBags na loja própria, no Shopping D.Pedro, de Campinas, sendo muito bem orientado pelo gerente/vendedor quanto à suposta qualidade dos produtos da marca própria da loja. O argumento do vendedor era de que era um produto um pouco mais caro do que as linhas mais comuns porque era feito com material de mais qualidade e durabilidade, 100% em polipropileno na parte externa e 100% poliéster 210D na parte interna. Qual não foi minha surpresa quando na primeira viagem a mala já voltou com roda, reforço externo e dois zíperes já quebrados. Entrei em contato em 21 de julho com a loja, enviando nota fiscal, fotos e relatando o ocorrido. Apesar de alegarem que os 90 dias já haviam passado, abriram uma ordem de serviço junto ao SAC da AllBags solicitando uma resposta. Uma semana depois disseram que não poderiam fazer nada porque a garantia havia expirado. É lamentável que uma marca reconhecida como essa venda produtos de tão baixa qualidade e não preste um pós-venda à altura do seu nome. Recomendo fortemente que não adquiram produtos desta marca, pois não são produtos de qualidade e o atendimento não é satisfatório.