Pedido Atrasado sem Rastreio e Falha no Contato com a Loja
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 09:18
ID: 235186105
O pedido está atrasado, não foi enviado qualquer tipo de rastreio e não consigo contato com a loja. O chat da própria loja não reconhece o número de pedido do site e não consigo saber o status do meu pedido.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 10:51
Andressa, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe AllBags Brasil
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 13:42
Eu ainda não tive meu problema resolvido e nem, ao menos, recebi o rastreio para acompanhamento. A loja mandou um e-mail, mas não mais respondeu.
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 20:50
O atendimento não me auxiliou no problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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