Zíper da mala não permanece fechado
Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
19/05/2025 às 07:49
ID: 217409919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 malas de 23 kgs no Outlet Santa Maria em Ribeirão Preto. Durante a viagem as duas malas deram problemas com o zíper. Elas estavam com cerca de 16 kgs cada. Na compra foi feito uma demonstração que o zíper tinha proteção anti [Editado pelo Reclame Aqui]. Tivemos que comprar várias fitas para enrolar na mala para voltarmos da viagem. Este problema nos causou grande transtorno, pois no aeroporto as roupas ficaram expostas através da abertura do zíper.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:50
Bom dia Roberta!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Julia Silva
Equipe Allbags Brasil
Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 10:47
Tivemos um super atendimento e o caso foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10