Boleto falso da própria Allcare

Olá, EDINAIDE
Espero que esteja bem e com boa saúde.

Em atenção à sua manifestação , sob protocolo*******.08.12.*******, Gostaríamos de informar que, após uma análise detalhada, identificamos uma irregularidade relacionada aos documentos que você compartilhou com a Allcare, referente à mensalidade de 08/*******. Infelizmente, constatamos que a situação está associada a um caso de [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, lamentamos informar que nestes casos, não há tratativa de devoluções ou isenções por parte da AllCare, tendo em vista que, o recebedor do pagamento, não possui quaisquer relações com a administradora, sendo de responsabilidade única e exclusiva do (a) beneficiário (a), apurar a veracidade do meio de obtenção, documento recepcionado e do destinatário final ao efetuar a transação bancária, conforme comprovante de pagamento enviado para análise consta como destinatário do credito mercado pago, identificamos que o número de acesso ao canal WhatsApp para obtenção do boleto, não é o número de canal oficial da allcare.

O boleto mês de 08/******* em aberto junto a administradora allcare em caráter de liberalidade foi prorrogado sem juros e multa para o dia 09/09/*******, seu plano segue ativo e disponível para utilização, lembramos que caso a mensalidade mês 08/******* não seja quitada até a data de prorrogação, o plano poderá ser suspenso e após cancelado , considerando as regras contratuais .


Para melhor auxiliá-la, recomendamos que:

➔ Inicialmente, entre em contato com sua instituição financeira para reportar o incidente e proteger suas informações pessoais. Solicite também, a análise para reversão da transação ou estorno do valor pago;
➔ Entre em contato com o banco emissor do boleto [Editado pelo Reclame Aqui], para relatar o ocorrido e apurar possíveis informações;
➔ Registre um Boletim de Ocorrência, para possíveis investigações por parte das entidades responsáveis;
➔ Fique de olho em sua consta bancária e denuncie qualquer movimentação suspeita;
➔ Proteja seus dados pessoais e evite informá-los quando solicitados por canais suspeitos;
➔ Atente-se sempre, ao efetuar o pagamento de qualquer boleto, a veracidade do documento e o destinatário do pagamento final.


Utilize sempre os canais oficiais da Allcare para solicitação de 2ª via de boleto:
Aplicativo Oficial da Allcare, disponível para Android e IOS. Baixa seu APP já! ツ
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Nosso atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20h (Exceto feriados nacionais).

É importante reforçar que a Allcare possui políticas de segurança rigorosamente projetadas para prevenir [Editado pelo Reclame Aqui], garantindo a integridade dos nossos processos e a proteção dos dados da empresa e de nossos clientes.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe está disponível para oferecer suporte.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Jaqueline Ribeiro
Ouvidoria Allcare Gestora de Saúde.”

Não precisava devolver o dinheiro basta liquidar a parcela em aberto uma vez que o boleto falso( como disseram a [Editado pelo Reclame Aqui]) saiu do próprio site de vocês..
Mas pelo que vi , não se importam com seus clientes , criam sites inseguros e passíveis de [Editado pelo Reclame Aqui] e quando seus clientes são [Editado pelo Reclame Aqui] tiram o corpo fora dizendo que não se responsabilizam.. empresas assim não merecem existir