Cancelamento de plano de coparticipação e cobranças indevidas após solicitação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/03/2026 às 09:54

ID: 244676757

Pedi o cancelamento do plano de coparticipação em 13 de novembro de 2025 (antes da data de vencimento do plano). Posteriormente recebi um boleto no valor de R$ 250,00 sem qualquer descritivo. Atualmente estou sendo assediada por um banco que diz cobrar em nome da empresa. Ao acessar o site da empresa, percebo que há um boleto de 250 reais para dezembro, outro de 250 reais para janeiro, e um terceiro de R$ 72,45 para fevereiro. Solicito um retorno detalhado da empresa que explique todos esses valores lançados. A sensação é que mês a mês seguirão lançando débitos mesmo com o plano cancelado.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2026 às 13:50

Olá Daianne

Somos a Ouvidoria AllCare e estamos aqui para ouvir você.

Enviamos uma mensagem privada ao seu email com todos os esclarecimentos sobre sua solicitação. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.


Protocolo de atendimento:
*****

Conte com a Ouvidoria AllCare!