Cancelamento de plano de saúde não efetivado e cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/05/2026 às 12:16

ID: 249595327

Cancelei os planos de saude meu e de duas filhas minhas no dia 06'03'2026 avisaram que estava cancelado, mas esta ativo e cobrando, preciso urgente de uma solucao , nao estou conseguindo resolver com eles entao preciso de ajuda do reclame aqui .

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:08

Olá Elizangela

Somos a Ouvidoria AllCare e nossa missão é garantir à você um atendimento de excelência.

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Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 14:43

Estou satisfeita com resultado da minha manifestação, realmente ouve um erro da parte da operadora, única parte lamentável foi ser preciso reclamar aqui para resolverem meu caso, mas após a reclamação, fui bem atendida e fizeram o que era justo de acordo com meu pedido, então após eu reclamar sim a empresa corrigiu o erro e finalizou minha solicitação com cuidado e atenção, e agora só vou aguardar a data que programarão para enviar reembolso que e 04/06/26 só gostaria que essa atenção tivesse sido dada sem precisar buscar Reclame aqui, mas agradeço por terem resolvido rápido e finalizado meu plano que só cancelei por ter mudado de pais. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8