Cobrança de fatura com valor superior ao plano e juros retroativos, sem organização ou parcelamento.

Question

Decepcionada com a empresa, me enviaram uma fatura de 1069,00 , meu plano é 525,00. Estao cobrando cooparticipação do mês 10/25 e estamos em 06/26, absurdo cobrarem 7 meses depois, tudo de uma só vez, falta de organização, administrativo bagunçado, eu liguei, pedi que parcelassem ou emitirem um boleto de 700,00 e o restante ser cobrado na próxima, para que eu não fique inadimplente, tive que fazer um empréstimo bancário, para não ficar devendo pois esse mês tive um imprevisto que comprometeu meu limite de cartão de crédito e estou desempregada e a resposta foi NÃO TRABALHAMOS DESSA FORMA, de forma organizada TB não trabalham, já até sei a respostas! Quem podem cobrar até x mêses do beneficiário, conforme ANS e bla,bla, mas estou falando de ORGANIZAÇÃO, RESPONSABILIDADE SOCIAL, EMPATIA, ACORDO! Não pedi desconto, não pedi caridade, apenas um acordo, eu nunca atrasei 1 dia se quer ( minha obrigação, claro) mas é agindo dessa forma que prejudicam o próximo, e depois vendem o serviço cheios de palavras bonitas socialmente falando.