Demora e falha no processo de inclusão de dependente em plano de saúde, com sistema indisponível para reinício.
Não respondida
Uberlândia - MG
15/06/2026 às 18:40
ID: 251464573
Estou desde o início de maio tentando incluir meu marido como dependente do plano sem sucesso. Em um atendimento o atendente relatou ter anexado o documento que estava faltando, mas não anexou e ninguém me falou nada. Em outros dois momentos, liguei para saber o andamento e me falaram que era só aguardar. Agora, por último, me falaram que o prazo venceu e eu preciso reiniciar o processo de inclusão. Tentei reiniciar o processo hoje, mas o sistema está fora do ar. Pessimo atendimento.