Dificuldade e Descaso na Inclusão de Dependentes em Plano de Saúde por Erros Recorrentes em Formulários
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 12:20
ID: 250440573
Há praticamente 01 mes tenho tentado fazer a inclusão de meus dois filhos em meu plano de saúde. Eles estão migrando do plano da mãe para o meu. Toda vez que entro em contato alegam que tem algum problema no formulário que precisa ser preenchido novamente..da última vez fiquei 1:30h ate q a atendente fizesse tudo que tivesse de fazer, assinei digitalmente a proposta com ela em linha e no dia seguinte me chega mensagem falando que falta informação e que devo ligar novamente. E então ao ligar, hoje *****, mais uma vez, me deparo com a afirmação de que seria neessário preencher o formulário novamente! Um total absurdo, desrespeito com meu tempo e comigo. Todos os documentos que pediram para que fosse dado a sequencia no plano, sem ter de cumprir o prazo de carencia foi enviado e ainda assim não efetivam a inclusão..já foram diversas ligações para que tentasse efetivar até esgotamento da paciencia e ainda nao ter tido sucesso. A questão que todos documentos necessários foram enviados e o problema persiste no processo interno da gestora ALLCARE que não consegue evoluir com formulário corretamente preenchido!
São diversos protocolos de tentativa, sendo o que melhor evoluiu no processo: *****