Pedido de Esclarecimento sobre Cobranças

Question

Venho solicitar o detalhamento das cobranças de coparticipação que estão sendo realizadas em meu plano. Tenho recebido apenas um valor total para pagamento, sem a discriminação dos procedimentos realizados, datas de atendimento e respectivos valores cobrados.
Na primeira cobrança, efetuei o pagamento sem saber exatamente o que estava sendo cobrado. Agora, novamente, recebi outra cobrança da mesma forma, sem qualquer detalhamento. Quando entro em contato com a administradora, sou informado de que a responsabilidade é da Hapvida. Porém, ao procurar a Hapvida, sou orientado a tratar o assunto com a administradora, o que acaba não solucionando o problema.
Dessa forma, solicito o envio do demonstrativo completo das coparticipações cobradas, contendo a data de cada procedimento, descrição do serviço realizado e o valor correspondente, para que eu possa verificar a origem e a correção das cobranças.
Fico bastante chateado com essa situação, pois estou sendo cobrado sem ter acesso às informações necessárias para conferir os valores.