Plano de saúde Allcare Hapvida

Respondida
Salvador - BA
28/05/2026 às 22:13
ID: 249994941
Eu gostaria de fazer uma reclamação sobre o plano Allcare Hapvida fiz o pagamento no valor de R$ 414,00 e fui informada o que o plano cobre exames simples consultas simples pesquisei no site ANS e vi que ultrassonografia de mama , abdômen todos os exames sem contraste ou sem dopller são exames considerados simples , mas pelo plano eu não poderia fazer nem após um mês com carência ou sem carência Ou seja eu paguei tem um mês pago utilizando absolutamente nada . Gostaria de solicitar o cancelamento desse plano , dia 10 fará um mês, e terei que pagar a segunda parcela e não utilizei nada. Nenhum dos exames que eu quero nem transvaginal ultrassom de abdômen raio-x do tórax eu não vou poder fazer nada repito todos os exames se encaixam como exames simples . Ressonância exames desse tipo não são simples. Gostaria de solicitar o cancelamento eu tô ligando para o plano ,digito o meu CPF diz que não tem nada que não consta nenhum plano no meu nome mas eu fiz o pagamento e eu tenho comprovante do pagamento,aguardo retorno. A fatura vai chegar 10 de junho.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:23
Olá Isabela,
Somos a Ouvidoria AllCare e estamos aqui para ouvir você.
Enviamos uma mensagem privada ao seu email com todos os esclarecimentos sobre sua solicitação. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Protocolo de atendimento: *****
Conte com a Ouvidoria AllCare!