Allcare Gestora de Saúde

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/06/2026 às 22:39

ID: 250858439

Sou beneficiária do plano de saúde administrado pela Allcare junto à Unimed Fortaleza e venho registrar reclamação referente à não reativação do meu plano após a regularização da mensalidade em atraso. Durante o período de inadimplência houve a suspensão do plano, sendo-me informado que, após a compensação do pagamento, a reativação ocorreria em até 05 (cinco) dias úteis.

Recebi retorno da Unimed Fortaleza informando que a análise e reativação do meu plano são de responsabilidade exclusiva da Allcare, administradora do contrato.

A mensalidade vencida em 01/05/2026 foi devidamente quitada em 30/05/2026, porém até o presente momento meu plano permanece inativo, mesmo após ter sido informado anteriormente o prazo de até 5 dias úteis para regularização.

Solicito esclarecimento formal e urgente acerca da situação do meu contrato.

Ressalto que possuo consultas médicas já agendadas e estou sendo diretamente prejudicada pela demora na solução do problema.

Caso não haja regularização imediata ou resposta satisfatória, adotarei as medidas cabíveis junto à ANS e demais órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
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