Plano de saúde inativo apesar de pagamentos em dia e falta de solução entre Unimed e Allcare

Question

Todos os meus boletos estão pagos, porém não consigo utilizar o meu plano de saúde, já entrei em contato com a Unimed e para eles o plano consta como inativo, mas quando entro em contato com a allcare para eles o plano está ativo normalmente, o número da carteirinha não funciona no app, estou a 5 dias ligando em diferentes lugares e ninguém resolve meu problema! Irei fazer o cancelamento caso não seja resolvido