Segunda via do boleto
Não resolvido
Natal - RN
08/09/2023 às 14:24
ID: 171667131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA gestora Allcare, é cômico, até a allcare se denominar Gestora, pois de gestão deixa a desejar em tudo.
1) telemarketing apesar de sugerido como forma de contato no site, você passa 1 vida e após a [Editado pelo Reclame Aqui], não aparece uma alma para dizer: alô!
2) WhatsApp, fora as mensagens automáticas, quando seleciona a opção: falar com especialista. Outro canal que não aparece ninguém, acredito que esqueceram de contratar os especialistas.
3) no aplicativo, apesar de constar como pago o boleto, não lhe permite a opção de segunda via.
Enfim, se faz necessário eu vir por este canal solicitar uma SEGUNDA VIA DO BOLETO DO MÊS 08 (agosto) no valor de R$ *******,33 (quinhentos e dez reais e trinta e três centavos. Eu sei que a competência se agosto está paga, mas ainda sim, preciso do boleto do referido mês.
Como também, OUTRA RECLAMAÇÃO QUE NÃO RECEBO OS BOLETOS POR E-MAIL (*******) , nem os meus boleto (Paulo Emanuel Lucena de França) e nem o da minha esposa (Julia Terezinha Paiva Limeira) , pois caso os boletos fossem encaminhados por e-mail seria desnecessário eu está solicitando, uma vez que estaria no armazenamento do e-mail.
Cadê a gestão ? Allcare gestora .kkk
Paulo França
*******
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2023 às 15:21
Olá, Paulo.
Estimo que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, tentamos contato em seu telefone de cadastro , porém sem sucesso.
Encaminhamos para seu e-mail de cadastro o boleto mês de 08/******* ( já quitado) e mês 09/******* , informamos que com base no seu relato referente ao não recebimentos de seu boletos e sua esposa , encaminhamos para nosso faturamento que em retorno nos informa que não consta divergências no envio , em sistema consta cadastro para o envio de boletos online, de todo modo reforçamos o ocorrido e caso para o próximo mês ocorra alguma divergência no recebimento por gentileza nos sinalize.
Ressaltamos que as mensalidades também podem ser acessadas no site Allcare https://*******, APP Allcare https://*******, WhatsApp******* ou Central de atendimento *********************.
Agradecemos e nossos serviços permanecem à disposição.
Atenciosamente,
Allcare Gestora de Saúde.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 14:55
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0