Solicitação de cancelamento de plano permanece ativa após envio de documentação e contato telefônico.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 15:39
ID: 254369805
Prezados,
conforme reclamação feita em atendimento no dia 08/07/2026 às 17:02
ID: 253432083
Ate o momento o plano permanece ATIVO, sendo que ja enviei a documentação solicitada, fiquei mais de 30 minutos em um contato que vcs fizeram para meu celular e ainda não foi finalizado o processo de cancelamento.
Deixo registrado minha reclamação e informo que caso o plano não seja cancelado irei acionar a operadora judicialmente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:32
Olá, Amanda.
Somos a Ouvidoria AllCare e estamos aqui para ouvir você.
Enviamos uma mensagem privada ao seu email com todos os esclarecimentos sobre sua solicitação. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Protocolo de atendimento: *****
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