Demora na entrega de produto
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2023 às 19:05
ID: 167124609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site da ALLCHEM: (1) comprei o produto Limpador de Alumínio em 17/06/******* (sab); (2) optei pela entrega pela Transportadora_8, cujo preço era o maior, mas o prazo de entrega era o menor: "em média 2 dia(s)". Hoje é dia 26/06/******* (seg) e até o momento o produto não foi entregue. A ALLCHEM ofereceu a opção de cancelar a compra, se recusando a oferecer um desconto no frete.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 14:36
Prezado Sr. Renato;
Lamentamos o transtorno causado.
A Allchem atende todo o Brasil com frota terceirizada e, infelizmente, ocorrências desta natureza ocorrem.
Estamos trabalhando para melhoraria da logística onde, desde já, apresentamos nossas desculpas.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 00:35
Devido à questão do tempo de entrega, eu cancelei a compra e a empresa efetuou o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7