Protesto Indevido e Repetido em CPF por Débito de CNPJ - Solicitação de Retirada Urgente

Em réplica
Parnamirim - RN
25/05/2026 às 01:02
ID: 249558737
Olá!
A alguns anos fiz negócio com a Allcom com chips e algumas máquinas de cartão. Acontece que o negócio foi feito pelo meu CNPJ, mas a Allcom protestou e continua protestando o meu nome (último protesto agora em 2025). O detalhe que mais chama a atenção é que são boletos iguais, ou seja, eles ficam repetindo os protestos. Na época ofereci em devolver as máquinas mas foi uma dificuldade absurda pra aceitarem. Me deixavam no vácuo no WhatsApp por diversas vezes e não respondiam nada. Os protestos são indevidos pois a negociação foi feita pelo meu CNPJ e vocês continuam repetindo protestos, o que pode gerar abuso segundo o CDC. Eu já deveria ter processado vocês a 2 anos atrás, pois o meu advogado sugeriu isso e era algo que eu deveria realmente ter feito, mas vou iniciar por aqui pra solicitar que vocês retirem imediatamente os protestos do meu CPF, pois já passam de 48 protestos só de vocês. Eu fui financiar uma casa na Caixa e o próprio gerente da agência e o corretor de imóveis ficaram assustados e disseram que nunca viram isso na vida. Vocês estão agindo de forma inadequada. Não existe protestar boletos iguais diversas vezes, pois o serviço já havia sido cancelado a muito tempo, e detalhe: Eu entrei em contato com o suporte diveeeeersas vezes pra cancelar o serviço, mandei e-mail e nada, vocês continuam prejudicando o consumidor e prejudicando uma pessoa. Vocês poderiam sim protestar o boleto uma única vez, visto que o serviço já havia sido cancelado e o protesto deveria ter ido para o meu CNPJ e não para o meu CPF. O último protesto sendo em 2025 só me diz que vocês continuam agindo de forma inadequada e achando que o serviço está ativo. Essa vai ser minha última tentativa de resolver isso antes de entrar na esfera cível e criminal, pois vocês estão cometendo diversas infrações que fere o código de defesa do consumidor. No aguardo da resolução e resolvam logo a questão dos protestos o mais rápido possível, pois se eu perder a oportunidade de financiar a casa por conta dessa situação de vocês, eu vou até o fim na justiça para buscar meus direitos!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:20
Prezado cliente,
Um de nossos analistas está analisando o caso e em breve entrará em contato.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que isso não ocorra novamente.
Att,
Equipe Allcom
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 07:57
Olá. Ainda restam 4 protestos que vocês não retiraram do meu CPF e precisam sumir com urgência do Serasa. Caso vocês já tenham dado baixa, me informem ou me mandem os documentos para que eu apresente também ao Serasa para que eles dêem baixa no sistema.
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 03:53
Ainda aguardando a Allcom resolver a minha situação. Ainda existem 5 protestos que estão ativos no Serasa e estou aguardando vocês solicitarem a remoção.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 10:31
Resposta já apresentada.
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 12:14
A resposta não foi apresentada pois ainda restam débitos a serem retirados do Serasa e Cenprot que ainda estão lá. Favor, verificar ou me forneçam um e-mail para poder enviar os prints dos débitos que constam.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 10:56
Prezado,
Bom dia!
O e-mail é: [email protected] e [email protected]
Att,
Equipe Allcom
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 14:43
Tem email mas não respondem. Então não adianta de nada. Ainda existem protestos de vocês em meu *****. Exijo a retirada urgente.