Diferença injustificada no valor do desconto por falta de internet
Não respondida
Japeri - RJ
15/08/2026 às 16:22
ID: 256555695
Temos dois acessos na minha casa meu e o da minha mãe e ficamos quatro dias sem internet o desconto da minha mãe foi de r$ 11 o meu foi de quatro reais a atendente alega que o plano da minha mãe é mais caro por isso desconto dela foi maior porém em outras ocorrências não teve essa informação o desconto foi o mesmo agora eles estão alegando que reajuste é de acordo com o plano.
Print de outra ocasião em que estivemos sem acesso e o desconto foi calculado praticamente com o mesmo valor