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Itatiba - SP

18/12/2024 às 21:05

ID: 205083315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Allcred intermediou a compra de dívida do cartão benefício junto ao Neo Crédito e após toda a transação não deu respaldo suficiente para que eu obtivesse a cópia de contrato contendo a cláusula de 96 vezes o prazo para pagamento da atual dívida e no portal dos consignados está prazo indeterminado, o que gerou desconfiança. A Neo Crédito alegou envio do contrato por e-mail, o que não é verdade. Por diversas vezes pedi o auxílio à Allcred para conseguir o referido documento e o representante se limita a informar que é só enviar e-mail que eles atendem. Não atenderam até agora.

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Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 11:08

Depois que atinge seu objetivo visando apenas lucro, não auxiliam mais o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3