AllCross

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Palhoça - SC

13/01/2026 às 10:50

ID: 237508863

Minha experiência com a AllCross Florianópolis teria tudo para ser 100% positiva, porém um acontecimento recente com o corretor Carlos arruinou toda a minha experiência positiva com a empresa. Em 2024 contratei um plano de saúde para a minha esposa com intermédio do corretor Carlos e em maio de 2025 o plano foi cancelado devido a mudança de cidade dentro do estado de SC, e até este momento tudo ocorreu bem, tão bem que eu até mesmo indiquei para familiares o corretor em questão, para intermediar a adesão de um plano de saúde. Porém em novembro de 2025, o corretor Carlos entrou em contato comigo via whatsapp oferecendo um plano de saúde da UNIMED, com uma oferta muito atrativa tanto pelo valor quanto pela cobertura oferecida. Por já ter tido uma experiência positiva com o profissional, acabei iniciando o processo de adesão do plano para a minha esposa e nossa filha de 1 ano e aqui tudo começou a desandar. Enviamos a documentação solicitada pelo corretor Carlos e pagamos para ele a taxa de mais de 700 reais solicitada pelo mesmo, onde nos foi informado que no dia 20/12/2025 elas iriam receber a carteirinha digital e o plano teria inicio. Porém o dia 20/12/2025 passou, o ano virou e até agora quase 1 mês depois do prazo inicial minha esposa e minha filha não receberam nada e para piorar a situação, o corretor Carlos não responde as mensagens enviadas via whatsapp sobre o processo de adesão ao plano e muito menos aos questionamentos sobre devolução do pagamento realizado diretamente para o mesmo. O último prazo dado pelo mesmo foi até o dia 10/01/2026, porém sem nenhum retorno ou conclusão. Em vista disso fica claro que muito provavelmente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] e a partir de agora as medidas legais cabíveis serão tomadas.