Corretor enrolado, passa prazos que não cumpre, dificuldades em contratar plano.
Não resolvido
Araranguá - SC
22/08/2025 às 09:32
ID: 225126563
Fiz contato com um corretor da Allcross (sr. *****) no dia 01/08/25 após indicação de colegas do trabalho. Negociamos a contratação de um plano de saúde da LevMed (Jaraguá do Sul). Passei minhas informações e documentação ao mesmo. Preenchi uma declaração de saúde em um site. Fiz o depósito (pix) da taxa de adesão no valor 205,25 para a conta do sr. *****, segundo o João Carlos, esse Lucas é outro corretor. O Sr. João Carlos me passou a informação que logo em seguida seria feita uma entrevista qualificada via chamada por whatsapp e em seguida seria enviado o contrato para assinatura. Mas até hoje (22/08/25) não recebi nenhum contato para fazer a tal entrevista e nem recebi o contrato. Em contato com o sr. João Carlos, o mesmo parece só me enrolar, passando datas que nunca se concretizam. Gostaria de receber o valor da taxa de adesão que eu fiz e cancelar todo esse processo que não sei se foi efetivado. Estou pagando meu plano de saúde regional antigo, mesmo sem poder utilizar, aguardando a contratação deste plano LevMed, que nunca é efetivado.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:22
Boa tarde,
A Allcross empresa especializada em planos de saúde e seguros agradece a oportunidade de nos procurar para resolver essa situação, faremos contato com a unidade responsável e daremos retorno muito em breve, obedecendo o prazo de 24 horas contadas a partir de agora.
Atenciosamente,
Grupo AllCross.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 14:37
Ninguem entrou em contato. O corretor informado continua sem passar informações e não devolveu o dinheiro que paguei como taxa de adesão.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 14:48
Não recebi nenhum contato da Allcross. Depois de muito reclamar e ir até o plano de saúde, entraram em contato e o corretor devolveu o dinheiro sem dar nenhuma explicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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