Allegrini Baby

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

16/06/2026 às 16:09

ID: 251563645

Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à compra realizada em sua loja (Unidade de sbc, da *****) do quarto do meu filho.
O prazo de entrega inicialmente informado não foi cumprido e, até o momento, já há um atraso de quase 1 mês em relação ao último prazo que me foi fornecido. Ressalto que, além do descumprimento do prazo, venho enfrentando grande dificuldade em obter informações sobre o andamento do pedido.
O contato com o setor de expedição é extremamente falho, com respostas demoradas que chegam apenas após o envio de diversas mensagens, o que demonstra total falta de atenção e respeito com o cliente.
Essa situação tem gerado transtornos, especialmente por se tratar de um item essencial, adquirido com antecedência justamente para evitar imprevistos.
Diante disso, solicito com urgência:
Uma posição clara e definitiva sobre a entrega;
Um novo prazo real e que seja efetivamente cumprido;
Melhorias imediatas no atendimento prestado.
Caso não haja um retorno adequado e solução rápida, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.