Allegrini Baby

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São Paulo - SP

29/11/2018 às 18:21

ID: 40459427

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Comprei uma poltrona e recebi a ligação para o pressuposto agendamento de entrega, foi requisitado o dia de hoje e eu informei que não estaria presente no período da manha, me informaram que não havia como escolher um horário e que a entrega era em horário comercial, antes que eu pedisse para alterar o dia a ligação caiu e começou o meu inferno. Não consegui mais contato nem no SAC, LOJA ou Setor de agendamentos. E o dia chegou, obviamente eu não estava mas o entregador me ligou e eu pedi pra que ele aguardasse 20 minutos que eu ja estaria em casa para recebe-lo. O mesmo foi estúpido e me disse que não poderia esperar pois trabalha com entrega agendada, a minha não era? (abro aqui um parênteses para informar que também trabalho com entregas e alguns dos meus clientes me deixam esperando, e eu ME VIRO pra conseguir fazer todos no dia ou re-agendar). Para resumir, fui imediatamente na loja onde uma atendente duvidou por diversas vezes de minha palavra e debochou quando eu disse que não conseguia contato telefônico. Como se a culpa fosse minha. Acabo de tentar novo contato para reclamar de como a historia terminou e não consegui. No final de tudo, para minha surpresa, fui informado que a poltrona foi entregue NA VAGA DE GARAGEM do meu prédio. Eu não autorizei a entrada deles pois não estava lá. Ou seja, forçaram a entrega. E fico com seguinte pergunta: O que comprei foi uma CADEIRA DE AMAMENTAÇÃO, quando minha esposa, que está de carro, chegar em casa antes de mim como de costume terá que, GRAVIDA DE 7 MESES, carregar a singela poltrona SOZINHA para cima? Terei garantia do serviço? Conferi a mercadoria? Se essa loja tem um dono eu sugiro que ele me telefone para pedir desculpas e resolver o problema pois foi colocar fogo na loja. Pode deixar policiamento lá.