Poltrona de amamentação com defeito e demora na análise da garantia
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:58
ID: 249925231
Comprei uma poltrona de amamentação na loja da rua Santa Justina na Vila Olímpia e quando minha bebê nasceu e comecei a usar, a poltrona apresentou um barulho e rangido toda vez que sentava e levantava (imaginem vc ninando sua bebê e ela acordar no susto com barulho toda vez que vai colocar no berço).
Entrei em contato com a loja, pois segundo eles, tinha garantia de 90 dias após o nascimento do bebê.
Me informaram que o prazo para análise é de 30 dias (pasmem!) e que pediriam prioridade.
Abri o pedido dia 28 e até agora nada! Estou há 3 meses tendo sufoco ao colocar minha bebê pra dormir por conta desse barulho da poltrona.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:53
Bom dia Licia sou a Marcia peço desculpas pela demora.
Iremos fazer sua assistência na quarta feira dia 03/06.
Fico a sua disposição
Marcia Moura
1198133-3176
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 12:54
Enrolam para passar uma data efetiva pra solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6