Allegrini Baby

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/06/2026 às 13:26

ID: 251229705

Comprei o quarto do meu filho nessa loja na unidade de São Bernardo do Campo. O vendedor sr. Flávio é espetacular, inclusive fiz elogio ao seu trabalho na internet, impecável! Acontece que, uma loja não faz nome só pelo vendedor! Na ocasião, eu paguei à vista pelo quarto completo do meu filho, a entrega atrasou muito, a poltrona veio errada, o guarda roupas não era passível de montagem na forma entregue, os acessórios precisei ir buscar na loja porque também foram entregues de forma incompleta. E confesso ter sido uma verdadeira luta, para conseguir fazer eles entregarem tudo antes da chegada do meu bebê. Eles quiseram que eu detectasse os problemas, tirasse fotos, fizesse vídeos, enfim, uma falta de respeito completa, porque a funçâo do cliente é apenas esperar pela mercadoria adquirida, uma vez paga. Já chamei a assistência pelo menos 2 vezes porque os trilhos das gavetas soltam, mas eles marcam e não aparecem ou simplesmente vêm e fazem o serviço incompleto. O pós venda tem uma pessoa desorganizada na função e que não cumpre o que promete pela empresa, estou desde o dia 02/03/2026 aguardando agendamento para virem consertar as gavetas e nada! Tudo documentado, tudo com provas! Pedi para transformar o berço em cama, a responsável me disse que não poderia fazer porque era um serviço à parte, nem passou o valor, e nem fez, mesmo diante de tantos aborrecimentos por mim passados, é esse tipo de devolutiva que eles entregam, nessa loja e via é de mão única, a deles! Eu escrevo aqui para não indicar a marca, a loja, a compra! Porque o que uma mãe quer durante a gravidez e depois que seu filho nasce, é ter paz, e essa loja me trouxe foi muitos problemas até hoje, inclusive, porque continuo no aguardo do conserto das gavetas.