Allele Biotecnologia

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Santa Maria - RS

01/02/2022 às 10:51

ID: 137629865

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Contatei a empresa para realizar a sexagem de uma ave, um exame onde preciso enviar uma amostra de sangue ao laboratório pelos correios. A empresa disse que estava tudo certo, realizei o pagamento por pix (18 reais) e enviei a amostra pelos correios por PAC (36 reais). Quando minha amostra chegou, fui surpreendido com uma mensagem do laboratório dizendo que eles não iriam mais realizar aquele tipo de exame, então combinamos que eles me devolveriam os 18 reais do exame e enviariam a outro laboratório. Acontece que realizei o envio das amostras por PAC, com prazo máximo de entrega de 7 dias, POIS PRECISO COM URGÊNCIA DO RESULTADO DOS EXAMES, e o envio da empresa para outro laboratório foi por carta normal, que pode demorar até 45 dias. Por todo o transtorno causado, MEUS 36 REAIS DEVERIAM SER RESSARCIDOS, pois paguei a mais por um serviço que, por culpa da empresa, não teve resultado nenhum. Agora terei de esperar até as amostras chegarem, o que pode demorar ainda um bom tempo. Fico totalmente insatisfeito com a situação, e tenho a certeza de que o mais justo seria a devolução dos 36 reais.