Botox sem efeito
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 15:03
ID: 215305905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 caixas de Botox 50U, nenhum teve efeito algum. Nadinha do efeito esperado!
Reconstituição é aplicação foram feitas corretamente como o protocolo! Primeiro entrei em contato com o vendedor que me passou um
E-mail e questionário que eu deveria responder, foi oque eu fiz! Recebi da empresa uma resposta genérica! A compra foi feita em fevereiro, a resposta da empresa veio em 10 de abril, apenas me informando que o relato foi registrado, além do prejuízo de mais de $***** ainda passei pelo constrangimento com o paciente e precisei fazer uma nova compra no laboratório Bergamo!
E até agora sigo sem uma solução por parte da Allergan!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 08:01
Prezada Sra Bianca
De acordo com a bula do produto Botox, este não deve ser utilizado se não houver vácuo, ou seja, quando o vácuo não aspirar o diluente para dentro do frasco. Nestes casos consultar a Allergan imediatamente para correta investigação e procedimentos necessários.
De acordo com a política do laboratório, uma vez forçada a diluição e realizada a aplicação do produto não está prevista a reposição de frascos nesta situação referida.
Atenciosamente
Allergan Aesthetics
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 08:31
Havia vácuo, como eu relatei na ficha que vocês me
Enviaram, tudo foi feito dentro do protocolo, seu produto está com defeito!
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 11:02
Não tive nem uma resposta lógica para o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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