Solicitação de Substituição de Implantes Mamários Natrelle (Recall 2019) e Cobertura Cirúrgica
Respondida
Recife - PE
02/03/2026 às 18:52
ID: 242115199
Sou paciente portadora de implantes mamários Natrelle Inspira TSX BIOCELL, incluídos no recall mundial de 2019.
Dados do implante:
Modelo: Natrelle Inspira TSX 285g (e 340g, se aplicável)
Número de série: SN ***** (informar os dois se tiver)
Data da cirurgia: 03/10/2018
Gostaria de acionar o programa de garantia (ConfidencePlus/Warranty) para substituição dos implantes por modelo equivalente atualmente comercializado, bem como informações sobre eventual cobertura/auxílio cirúrgico previsto no programa.
Tenho anexos com fotos da embalagem, número de série e nota fiscal.
Venho tentando diversas vezes pelo sac resolver. Só quero o que é meu por direito. Quero uma prótese equivalente.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:43
Prezada Thais
Com rela ilde{a}o a sua manifesta ilde{a}o, informamos que nossa ilde{a}rea de Tecnovigil ilde{a}ncia lhe contatou na data de 04/03 por e-mail, com os devidos esclarecimentos.
Em caso de d ilde{u}vidas, o contato est ilde{a} dispon ilde{i}vel atrav ilde{e}s dos 0800 770 7333 e 0800 014 4077 (op ilde{a} ilde{a}o 2 e 2, para d ilde{u}vidas relacionadas ao evento adverso ou garantia) ou e-mail [email protected].
Atenciosamente
Allergan Aesthetics Brasil