Falta de produto

Respondida
São Paulo - SP
02/11/2024 às 12:41
ID: 201084769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNecessito do colírio Pilocarpina 2%. Não encontro em nenhum lugar!
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 17:42
Prezado Cesar,
Informamos que Pilocarpina nas apresentações de 10ml (cloridrato de pilocarpina 1% (10mg/ml), 2% (20mg/ml) e 4% (40mg/ml)) foi descontinuada definitivamente no mercado brasileiro. Este fato foi comunicado a ANVISA em 11 de janeiro de *******. Reforçando nosso compromisso com as jornadas dos pacientes, recomendamos que consulte o profissional de saúde que te acompanha para buscar outras opções disponíveis no mercado, de acordo com a necessidade a ser atendida.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Relacionamento, AbbVie Line, pelo telefone ******* ******* ******* (ligação gratuita), das 8h às 18h, em dias úteis, ou pelo e-mail *******.