Kit de maquiagem com sombra quebrada e sem solução após reclamações
Resolvido
Salvador - BA
28/04/2026 às 15:46
ID: 247195313
Boa tarde !
Fiz uma compra , de um kit de maquiagem, mas a sombra veio quebrada.
Fiz a primeira reclamação no Zap da empresa, em dezembro/25 , pediram para aguardar a colheita e nada, pois fiz a segunda reclamação, sem sucesso !
Por favor, gostaria de uma solução !
Grata
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 07:45
Olá, Andreia. Bom dia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o produto.
Informamos que, anteriormente, realizamos a solicitação de coleta do item danificado e encaminhamos, via WhatsApp, as orientações necessárias para o procedimento. No entanto, não identificamos retorno até o momento.
De toda forma, reforçamos que estamos retomando o atendimento e enviaremos novamente as instruções para darmos continuidade à resolução do seu caso o mais breve possível.
Ressaltamos que a Allergic Center preza pela satisfação de seus clientes e trabalha continuamente para garantir a qualidade de seus produtos e atendimento, buscando sempre solucionar eventuais intercorrências com agilidade e transparência.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Allergic Center
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:21
Enfim conseguir solucionar o meu problema, tudo bem !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7