Paguei e não recebi - VINDI + Allergic Center

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

07/07/2025 às 09:23

ID: 221417183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi minha compra na Allergic Center, realizada por meio da VINDI, enviada faz mais de 14 dias. Paguei à vista os sabonetes antialérgicos e não recebi.

O rastreamento dos correios indica última movimentação em outra cidade (Guarulhos) cerca de 13 dias atrás.

Peço encaminhamento ou devolução imediata do meu pagamento.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 10:10

Olá Júlio ótimo dia
Sim consta no rastreio do seu pedido sem movimentação desde o dia 23 correto?
Sua compra foi realizada no dia 22/06 e postado no dia 23/06, e consta como limite o dia 07 e Julho, confere?
Estamos entrando em contato com os Correios para verificar o que pode ter acontecido.
Entraremos em contato também via Whatsapp com o senhor, para verificar como podemos prosseguir.
Gratidão

Allergic Center

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 13:53

Ainda não recebi a compra.

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 16:39

Devolveram o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7