Pedido veio errado, batom com cor diferente da solicitada e dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 02:52
ID: 225028393
comprei 3 gloss assim q chegou tentei falar com eles no watts mas me deixaram no vácuo, pediram foto mandi e nada, pedido ***** veio errado, o baton vermelho é quase laranja . nao quero esses produtos só ficarei com gloss vermelho e 1 baton.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 07:20
Olá ótimo dia
Como conversado em Mensagem via Whatsapp, foi solicitado quais produtos gostaria de fazer o estorno, e que as cores enviadas estavam de acordo com seu pedido. Em casos de troca de cores precisamos que indique quais não atenderam as expectativas e gostaria de fazer a troca ou devolução.
Estamos enviando o código de logística reversa para que possa fazer a devolução dos produtos.
Nosso horário de atendimento presencial é das 7:30h as 16:00 de seg a sexta como é informado em mensagem automática.
Estamos aqui para resolver sua solicitação.
Iremos encaminhar todas as informações para que possamos dar continuidade no atendimento.
Atenciosamente Allergic Center.
Consideração final do consumidor
24/08/2025 às 14:30
recolheu mas a foto nao foi compativel ao batom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6