Descaso com voluntários, falta de retorno e informações incorretas em estudos clínicos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/02/2026 às 16:54

ID: 240746417

Tenho notado um certo descaso com os voluntários, após fazer algumas reclamações que vem acontecendo, nunca tivemos uma devolutiva. Hoje publico aqui para ver qual vai ser a justificativa da empresa, uma vez que as queixas já foram passadas pela parte representante e não tivemos um retorno.
Participei de um estudo, onde era para ser 11 visitas, incluindo algumas aos fds. Fui em 7, quando infelizmente fui desclassificada, a funcionária me disse que eu receberia o valor compatível com a quantidade de visitas. E depois vieram me dizer que eu só receberia 20,00. Um absurdo.
Teve um teste que passaríamos com o ginecologista e não foi avisado que seria invasivo.
Meu filho estava agendado para um grupo infantil, me ligaram colocando ele em outro grupo, quando compareci foi falado que não precisaria mais.
Fomos participar de um estudo de início ao sábado, quando chegamos várias participantes já estavam no local fazendo o estudo pela segunda ou terceira vez, e nem tivemos a chance de participar. Por que já havia completado o número total de participantes, com as que terminaram o estudo e continuo sendo titular.
Entre outros acontecidos, e quando abrimos a reclamação nunca tivemos um retorno.

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Consideração final do consumidor

11/04/2026 às 08:55

Me ligaram e foram prestativos para esclarecerem e resolverem sobre minhas reclamações. Com a maioria das justificativas aceitáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8