Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

25/09/2025 às 14:14

ID: 227811591

Injustiça 8 visitas e fui exclusa por perde uma data esquecida sem nem um aviso , foram 3 meses de espera

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 11:39

Agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos em relação à participação da Sra. Dyanna em nosso estudo.


Reiteração dos Compromissos Assumidos:
É fundamental reiterar que a participação em estudos clínicos na ALS/Allergisa é regida por um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE).

Análise do Processo de Participação:
Em análise ao histórico de participação da voluntária, verificamos que houve o não comparecimento à penúltima visita do estudo, sem que houvesse uma comunicação prévia ou justificativa oportuna para a ausência.

Decisão e Diretrizes Institucionais:
Diante do não cumprimento de todas as etapas do protocolo, a solicitação de recebimento do reembolso completo, conforme as diretrizes internas e inegociáveis da ALS/Allergisa para a validação da participação, não pôde ser atendida.


Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários sobre os procedimentos e protocolos da ALS/Allergisa.

Atenciosamente,
Time ALS/Allergisa

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 09:24

A pesar de eu estar com a razão eles me excluíram do cadastro, afirmando que eu não voltaria mas a participar, ou seja erraram feio e ainda me punirá, realmente eu não voltaria lá, não gosto de empresas que [Editado pelo Reclame Aqui] os participantes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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