Alles Park

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Mafra - SC

30/04/2025 às 17:36

ID: 216002125

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Comprei ingressos para o parque e logo depois percebi que não poderia ir na data estipulada. Imediatamente, pedi o cancelamento no site, que só tem atendente virtual e que não resolve o problema. A atendente virtual me informou um email para que eu solicitasse o cancelamento. Já faz um mês que enviei o e-mail e ainda não me responderam. Fui até lá um dia depois da compra e me informaram que não havia outra saída, a não ser aguardar a resposta do e-mail. Mas já faz um mês e
simplesmente não respondem. No site não tem nenhum telefone de contato. Pelo instagram, a atendente também é virtual e não resolve nada. Liguei no telefone fixo existente no instagram, não atendem. O celular indicado também não atende, nem responde whatsapp. Agora veio o débito na minha fatura. Estou indignada com o descaso de vcs. Simplesmente, um abuso com o consumidor, que tem direito ao cancelamento de suas compras. AGUARDO ANSIOSAMENTE UMA RESPOSTA. E O ESTORNO DO VALOR PAGO.