Impediram acesso à fila do brinquedo antes do horário de fechamento do parque.
Respondida
Florianópolis - SC
04/04/2026 às 19:48
ID: 245163317
Criança na fila do brinquedo antes do horário de fechamento e não deixaram ela acessar porque o parque ia fechar.. tratamento mau educado dos atendentes, dia 04/05 as 18h55 no brinquedo fliegl
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:47
Olá,
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos visitantes.
Sobre o ocorrido, informamos que nossas atrações funcionam até às 19h, porém, por questões de segurança e operação, o acesso às filas pode ser encerrado minutos antes do horário de fechamento, garantindo que todos que já estão na atração consigam concluir a experiência com segurança.
Ainda assim, compreendemos sua insatisfação, principalmente em relação à abordagem mencionada, e seu relato será encaminhado ao setor responsável para apuração e reforço na comunicação e atendimento da equipe.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Alles Park