Alles Park

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Curitiba - PR

07/05/2025 às 07:33

ID: 216446165

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Escrevo aqui para expressar minha insatisfação com a experiência que tive ao visitar o Allespark em Pomerode, acompanhada do meu marido, meu filho, uma amiga que também estava com uma criança de 7 anos.

Ainda na entrada confirmamos o horário do parque e os próprios funcionários confirmaram, até as 20hs.

O parque estava extremamente lotado, com filas longas em praticamente todas as atrações. Além disso, a presença frequente de pessoas furando as filas tornou a situação ainda mais estressante e desorganizada, afetando diretamente o aproveitamento do passeio. Em nenhum momento foi informado que somente era possível aproveitar as atrações se comprasse um fura filas.

Unico local que conseguimos aproveitar foi o scape room , que também compramos separadamente.

Adquirimos ingressos para o Kinderzone, com a expectativa de proporcionar momentos de diversão para as crianças. No entanto, para nossa surpresa e frustração, às 19h a atração já estava sendo desmontadas, apesar do horário de funcionamento do parque constar como até às 20h. Isso foi muito decepcionante, principalmente para as crianças que aguardavam ansiosamente por essa parte do parque. Sendo que, antes de entrar na Vila da Neve, eu perguntei para a moça que fica na entrada do kinderzone, se precisava colocar o nome na fila, e ela disse que não, que era somente para sair da vila da neve e ir! Porque não avisou que fecharia mais cedo? A decepção foi imensa até para nós adultos. As 19'horas, e nenhuma atração funcionava mais.
E também falando da vila da neve, única coisa que conseguimos fazer lá dentro foi descer apenas uma vez na "boia", pois também havia uma fila imensa. Não dava nem para tirar fotos, porque tínhamos que ficar na fila.

Nos programamos para aproveitar o dia até o fim, mas passamos a maior parte do tempo em filas, sem conseguir aproveitar como esperávamos. Saímos do parque com a sensação de frustração e com a impressão de que não houve o cuidado necessário com a organização e o cumprimento do serviço oferecido.

Enviei e-mail, e não tive nem mesmo uma confirmação de recebimento da mensagem!
Desta forma, solicito o reembolso do valor pago!
Por favor, responder através desta mensagem ou por WhatsApp! Não posso atender chamadas em horário comercial!