Reclamação sobre manutenção de atrações e falta de informação em parque temático.
Respondida
Valinhos - SP
06/09/2026 às 07:31
ID: 258330993
Decepcionado, com as atrações, simplesmente várias atrações com problemas de manutenção! Carrinho de bate bate, Laser e o espelho espelho meu alagado, isso mesmo, alagado, informações??? Não nada de informações, falta de respeito com o cliente.
O atendimento do Instagram é simplesmente patetico, automático e sem sentido.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:45
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve durante a visita ao parque. Lamentamos especialmente os transtornos relacionados às atrações que estavam em manutenção e a situação encontrada no Espelho Espelho Meu. Sabemos que, ao planejar um passeio em família, vocês esperam encontrar uma experiência agradável e aproveitar ao máximo todas as atrações.
O último final de semana foi realmente atípico, por se tratar de um feriado com condições climáticas bastante adversas, o que acabou impactando o funcionamento de algumas atrações. Ainda assim, entendemos a sua frustração e reconhecemos que as informações e orientações durante a visita poderiam ter sido melhores.
Gostaríamos de ter a oportunidade de proporcionar uma nova experiência a você e sua família.
Desta forma, nossa equipe de atendimento fará contato para darmos continuidade ao seu atendimento via WhatsApp.
Ficamos à disposição e esperamos recebê-los novamente, para que possam levar as melhores lembranças da sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Alles Park