Torneira vazando toda
Não resolvido
Avaré - SP
01/07/2024 às 03:19
ID: 191909907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei um eletricista renomado para instalar fiação e colocar a torneira com aquecimento Lorenzetti. A torneira vazou toda sem condição de uso acabei de comprar agora provavelmente vão mandar mandar de volta ir até o correio achar lugar pra parar meu carro ficar em fila olha sinceramente não indico e também não compro novamente
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:16
Prezada Clarice,
Sentimos muito pelo problema apresentado em seu produto, esse defeito normalmente ocorre devido a pressão da água. De qualquer modo, estaremos entrando em contato com a senhora via WhatsApp para resolvermos o problema em questão.
Agradeço pela compreensão, e novamente, sentimos muito pelo transtorno em sua compra.
Atenciosamente,
Alleshop
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 14:48
a pressão não é mesmo pois já possui redutor na própria torneira está escrito na embalagem para não por redutor pois já existe na mesma, como a Lorenzetti fala uma coisa e vocês outra?
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 17:52
Não comprem vem estragado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2024 às 14:39
O produto estava apresentando um problema no redutor de pressão interno, e então foi informado ao consumidor o procedimento de acionamento de garantia do produto para que pudesse obter o conserto da peça avariada.