Torneira zagonel
Resolvido
Ponta Grossa - PR
22/05/2025 às 12:59
ID: 217735155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro comprei pelo site da Magalu com a loja parceira alleshop a torneira elétrica zagonel, e na data de ontem 21/05/2025 a torneira não esquenta. A luz fica vermelha mais a água não esquenta.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 15:14
Olá, Tudo bem? Esperamos que sim.
Verifiquei o seu pedido e vimos que realizou a compra dia 13/01/25, mas pela plataforma da Magalu são apenas 7 dias após o recebimento do produto para relatar problemas na compra e resolucionar junto ao vendedor, No entanto, sempre ficamos dispostar a ajudar por dentro do portal, e notamos que não entrou em contato conosco por dentro da plataforma em nenhum momento.
Mas fique tranquila, a boa noticía é que você possui 1 ano de garantia junto a fabricante, a Zagonel. Sendo assim, com sua nota fiscal, você pode levar sua torneira em uma autorizada da mesma, e receber todo o atendimento de forma gratuita. Basta acessar a plataforma de assistência deles e pesquisar a mais próxima de você. Segue o link para facilitar sua busca.
< https://******* >
Att Equipe Alleshop
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 16:00
Problema tem que ser resolvido com o fabricante e não com a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9