Não recebi
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
28/04/2026 às 14:58
ID: 247189159
Compra n ***** - Efetuado em 21/04/2026 às 6:50
No site não consta mais o meu pedido e também não consigo mais acompanhar o envio (link quebrado)
Aguardo uma resposta pra saber se vou receber o meu produto e quando vou receber.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 22:02
Olá.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Recebemos sua solicitação sobre o pedido n *****, realizado em 21/04/2026, e entendemos sua preocupação ao não conseguir mais visualizar o pedido no site nem acompanhar o envio pelo link informado.
Já estamos entrando em contato com o seller responsável para verificar o que ocorreu com seu pedido e com as informações de rastreamento. Assim que tivermos um retorno, seguiremos com a atualização do seu caso.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que estamos acompanhando a situação para lhe posicionar o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Allever
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 23:15
Olá, recebi meu produto hoje. A experiência não foi das melhores, mas no final deu tudo certo. Espero que consigam melhorar o serviço.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 23:15
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 15:06
Olá.
Ficamos felizes que você tenha recebido seu produto.
Estamos revendo os processos internos com o vendedor para aprimorar a experiência.
Esperamos ver você em nosso site em breve.