Alleviare Engenharia

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São Paulo - SP

25/06/2021 às 10:49

ID: 125760443

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Hoje 25/06/******* faz exatamente um mês da minha última tentativa de contato com o proprietário da Alleviare.

No dia 18/02/******* iniciaram a reforma em nosso apartamento (82 Metros), com previsão de entrega para 70 dias.
Em 21/04/******* - Tivemos a interrupção da obra devido a medidas restritivas em virtude da pandemia (já havia passado 64 dias uteis desde o início) e ainda havia Muito a ser feito.
Em 08/06/******* após a liberação Parcial do condomínio onde só poderia trabalhar das 10:00 as 15:00 ou as 16:00, tanto faz, pois, nos mudamos apenas em 10/04/******* (DEZ DE ABRIL DE DOIS MIL E VINTE E UM) depois de muita briga...
Alguns problemas que tivemos durante as obras:
Higiene dos prestadores de serviço que se não se davam ao trabalho de dar a descarga e as fezes e urina ficavam por semanas no lavabo. A desculpa era que eles não tinham ligado a água do vazo sanitário. Talvez cairia a mão jogar um balde de água depois de usar. Essa situação foi reportada no mínimo 2 vezes tanto para o engenheiro responsável quanto para o proprietário da Alleviare, as respostas eram a mesma Desculpe esse não é nosso padrão, vamos reforçar com o funcionário, mas não tinha nenhuma melhora.
Resto de comida largado no apartamento, eu quem tinha que jogar no lixo.
Bituca de cigarro jogado no chão e na tubulação onde iriam os vasos sanitários reportei essa situação para o proprietário e a resposta que eu tive foi que a tubulação seria aspirada antes da instalação para evitar qualquer tipo de problema (nunca vi um aspirador de pó aqui).
Mudança do engenheiro responsável pela obra, sem que houvesse qualquer tipo de repasse das atividades para o novo engenheiro.
Perda/desperdício de material: logo no início da obra comprei os materiais que me foram solicitados entre eles dois discos de corte de porcelanato, pra evitar desculpas com corte mal feito comprei tudo de 1 linha, algum tempo depois me pediram um novo, quando questionei sobre ter comprado dois eles disseram que só encontraram um.
Piso e azulejos quebrados e mal cortados que foram para o lixo, mas por um bom tempo ficaram espalhados pelo apartamento. Tenho bom senso, não queria chegar na obra e o chão estar encerado, mas esperava o mínimo de organização, não tudo jogado e espalhado.
Comprei 5 ou 6 caixas de viaplus que é um impermeabilizante, dentro dele vem a medida certa (Não era pra ter sobra) porém por algum motivo sobraram só um dos compostos das caixas que foram abertas, isso por que sobraram duas ou três caixa (confesso que já não me recordo), mas isso só até certo período da obra depois abriram mais uma caixa que usaram de forma incorreta e sobrou ainda mais.
Dinheiro nunca sobrou, mas prefiro gastar um pouco mais com material de 1 do que ter que gastar duas vezes. Comprei Fita isolante 3M 5 rolos cada um de 20 metros (******* metros de fita), em uma das visitas que fiz no apartamento estavam utilizando uma fita de qualidade inferior à que comprei, quando questionei, ninguém soube me informar. Ah das fitas 3 m que comprei nunca vi o final de um rolo jogado no apartamento, mas entendo que talvez tenham consciência ambiental e fizeram o descarte correto. Depois ainda trouxe mais um ou dois rolos de fita 3M, mas não tenho certeza se de fato foi usado aqui.

Apresentação de nota com valor 30% maior do que havia sido alinhado e aprovado por mim.
Os pontos de água e registros parecem ter sido esculpidos com uma [Editado pelo Reclame Aqui] de 15 libras (não estou exagerando, acho que nunca trabalharam com serra copo, não tem um que tenha ficado bom abençoados sejam os acabamentos.
Por uma questão de espaço e peso, deixamos um móvel (Berço) no apartamento, combinamos com o proprietário da Alleviare e ele informou que não teria problemas, que iria orientar o time para tomar cuidado, foi de caixa de ferramentas até lixeira, isso por que eu vim aqui algumas vezes e falei, mas beleza assumo o papel de burro, desconfiava que isso não daria certo.

Minha parede estava gestante, tinha uma barriga notável deixada pelo mesmo escultor de azulejo. Tentei por diversas vezes chamar a atenção do proprietário da alleviare para não só essa situação, mas outras como por exemplo o rodapé da sacada e do lavabo que tem mais de 1 CM de espessura fora o porcelanato. Sem sucesso fiz a avaliação da empresa dele no Google (Ads) com 2 estrelas. Consegui a atenção dele que bem incomodado me chamou de Bacana eu cliente dele que nunca dei liberdade alguma e que se ele estivesse fazendo o trabalho dele como contratado eu não estaria incomodando, mas tudo bem, pelo caminhar das coisas sabia que ainda levaria tempo e aquilo era algo muito pequeno pra discutir perto de tantas coisas que ainda precisavam ser feitas.
Elétrica: nos mudamos e até hoje temos problema de elétrica no quarto, isso porque veio um rapaz da Alleviare e disse que tinha resolvido (resolveu não!).
Porta torta, fica uma brecha em cima e embaixo.
Pisos e azulejos não seguem o mesmo corte e ambos têm a mesma medida...
Terei que fazer o rejunte dos banheiros novamente.
Cansei de escrever, de verdade a Alleviare já tomou muito meu tempo e minha paciência.
Poderia escrever inúmeras outras situações que tive na obra, mas considero que o que relatei aqui já seria o suficiente pro meu julgamento de contratar ou não uma empresa para prestar esse tipo de serviço.
Ahhh cai na besteira de indicar a Alleviare para o meu irmão, que também teve os mesmos problemas...
Não posso deixar de mencionar sobre uma pessoa da Alleviare que me surpreendeu positivamente, o Pintor Marcos que pra mim é um exemplo de profissional, limpo, organizado e que acabava arrumando/organizando a bagunça e sujeira que todos os outros faziam, apenas para ele deixo o meu agradecimento.


Decidi abrir essa reclamação depois de entender que o proprietário da Alleviare, pessoa que deveria estar preocupado com a reputação de algo que ele fundou também está com a mesma postura que os funcionários dele Cagando e andando para os clientes.


Não tenho expectativa nenhuma na resposta dessa reclamação e não tenho dúvidas de que será mais do mesmo que ouvi durante toda a obra Desculpa, esse não é o nosso Padrão o objetivo é alertar outros possíveis interessados em contratar os serviços da Alleviare Engenharia e Arquitetura.