Inseto dentro do Produto
Em réplica
Biguaçu - SC
07/02/2024 às 14:51
ID: 182148563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto desta Empresa , Almondegas Chuletão. E para minha surpresa , encontrei um inseto dentro da embalagem ( MOSCA ) , estrei em contato com o SAC , mas apenas perdi tempo , pois em nenhum momento foi demonstrado interesse em resolver o problema , a cada dia me pediam uma imagem , video , numero do lote , enfim , vários dias iam se passando e sempre procuravam algum tipo de solicitação , não querendo dar uma solução para o problema. fica a dúvida em relação aos condições sanitárias e a qualidade dos produtos desta Empresa , podendo acarretar doenças ou até mesmo uma causa mortis , em virtude da deficiencia sanitaria.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 15:13
Olá, Jorge!
Vimos que foi aberta uma reclamação no nosso WhatsApp, foi solicitado algumas informações necessárias para enviar ao nosso setor responsável para análise do produto, porém não obtivemos retorno.
Que tal continuarmos nossa conversa por lá?
Será um prazer ajudar!
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 13:31
Sim iniciamos uma conversa com o SAC , pelo whatsapp , mas se tornou uma conversa sem fim , em nenhum momento houve por parte de vocês algum interesse em resolver o problema. Minha preocupação é não tomarem providência , haja visto a falta de interesse em encontrar uma solução rápida e adequada e espalharem doenças e infecções para as pessoas que consumirem seus produtos.