Insatisfação
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/09/2024 às 10:07
ID: 198492911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet em 07/09/******* na semana que recebi estava viajando, a roupa não me serviu e não pedi devolução dinheiro, somente uma roupa que me sirva, dia 26/09/******* solicitei uma troca e me disseram que não poderia ser feita
Uma empresa que só tem interesse na venda e o mínimo de atenção ao cliente
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:31
Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
O prazo de devolução é de 7 dias após o recebimento do produto, nesse caso como o prazo havia expirado e o nosso sistema não permite qualquer troca.
Sua opinião é muito importante para nós e entendemos que a maneira que as informações foram abordadas podem ter causado insegurança e lamentamos sinceramente qualquer confusão gerada.
Você é uma cliente muito importante para nós e permanecemos à disposição para qualquer apoio necessário durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Allfafit