Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Santos Dumont - MG
22/01/2024 às 20:32
ID: 181035749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site do DETRAN para pagar o documento da minha moto e selecionei a opção pagar em pix pelo QRCode, paguei sem conferir o nome do beneficiário quando dei por conta, vi que o pagamento não foi para o órgão responsável e sim para allfax, conforme comprovante em anexo,quero meu dinheiro de volta. Não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 08:32
Bom dia
Sentimos muito pelo seu ocorrido, mas já efetuemos um boletim de ocorrência pois desconhecemos esses pagamentos.
Estamos recebendo algumas mensagens no nosso WhatsApp da empresa informando que foram feitos pagamentos ao DETRAN, com o comprovante com nosso CNPJ e nome inicial da nossa empresa.
Mas gostaria de esclarecer que não possuímos conta no banco informado (Celcoin Ip S.A)
em chave PIX no nosso CNPJ ou qualquer vínculo com Detran.
Nossa empresa e de informática, Manutenção e locação de equipamentos deste seguimento.
Nossa chave foi cadastrada a mais de 4 anos como conta jurídica e temos como comprovar que não foi alterada, faça um teste!
Estamos orientando a todos que estão entrando em contato para fazer um Boletim de ocorrência e procurar a PRF assim como nos fizemos.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas nossa empresa não tem nem um pagamento na nossa conta jurídica.
Ficamos à Disposição para auxiliar em qualquer dúvida.
Réplica da empresa
23/01/2024 às 08:37
Indicamos a copiar o link que inicia a opção de pagamento e informa os dados de veículo e também o do pagamento e comparecer ao Detran para maiores esclarecimentos.
Réplica da empresa
23/01/2024 às 10:48
Sentimos muito pelo seu ocorrido, mas já efetuemos um boletim de ocorrência pois desconhecemos esses pagamentos.
Estamos recebendo algumas mensagens no nosso WhatsApp da empresa informando que foram feitos pagamentos ao DETRAN, com o comprovante com nosso CNPJ e nome inicial da nossa empresa.
Mas gostaria de esclarecer que não possuímos conta no banco informado (Celcoin Ip S.A)
em chave PIX no nosso CNPJ ou qualquer vínculo com Detran.
Nossa empresa e de informática, Manutenção e locação de equipamentos deste seguimento.
Nossa chave foi cadastrada a mais de 4 anos como conta jurídica e temos como comprovar que não foi alterada, faça um teste!
Estamos orientando a todos que estão entrando em contato para fazer um Boletim de ocorrência e procurar a Policia Federal assim como nos fizemos.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas nossa empresa não tem nem um pagamento na nossa conta jurídica.
Indicamos a copiar o link que inicia a opção de pagamento e informa os dados de veículo, também o do pagamento e comparecer ao Detran para maiores esclarecimentos.
Ficamos à Disposição para auxiliar em qualquerdúvida.