[Editado pelo Reclame Aqui] IPVA
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
06/04/2024 às 17:13
ID: 186211191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/01/24 fiz um PIX no valor de R$*******,18 para pagar o licenciamento e IPVA da moto.
Entrei no site do Bradesco, que é o banco credenciado do DETRAN RJ, para emitir do documento e fazer o pagamento.
E assim o fiz, conforme o ID da transação:
E*******2341TijwXE85MSr
Mas conta no sistema de DETRAN RJ como se o pagamento não tivesse sido realizado.
Entrei em contato pelo chat do Inter, onde fiz o pagamento e fui informada que o mesmo ocorreu corretamente e que deveria ver com o recebedor essa questão, comprovando com o ID da transação, mas pesquisando aqui na internet vi que possivelmente isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui], porque aconteceu com outras pessoas, o pagamento era direcionado pra outra empresa, mesmo aparecendo o nome do Detran.
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Resposta da empresa
06/04/2024 às 19:31
Sentimos muito pelo seu ocorrido, mas já efetuemos um boletim de ocorrência pois desconhecemos esses pagamentos.
Estamos recebendo algumas mensagens no nosso WhatsApp da empresa informando que foram feitos pagamentos ao DETRAN, com o comprovante com nosso CNPJ e nome inicial da nossa empresa.
Mas gostaria de esclarecer que não possuímos conta no banco informado (Celcoin IP S.A, Pagseguro Internet IP S.A)
em chave PIX no nosso CNPJ ou qualquer vínculo com Detran.
Nossa empresa e de informática, Manutenção e locação de equipamentos deste seguimento.
Nossa chave foi cadastrada a mais de 4 anos como conta jurídica e temos como comprovar que não foi alterada, faça um teste!
Estamos orientando a todos que estão entrando em contato para fazer um Boletim de ocorrência e procurar a Policia Federal assim como nos fizemos.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas nossa empresa não tem nem um pagamento na nossa conta jurídica.
Indicamos a copiar o link que inicia a opção de pagamento e informa os dados de veículo, também o do pagamento e comparecer ao Detran para maiores esclarecimentos.
Ficamos à Disposição para auxiliar em qualquerdúvida.
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 17:23
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/04/2024 às 17:29
Sentimos muito pelo seu ocorrido, mas já efetuemos um boletim de ocorrência pois desconhecemos esses pagamentos.
Estamos recebendo algumas mensagens no nosso WhatsApp da empresa informando que foram feitos pagamentos ao DETRAN, com o comprovante com nosso CNPJ e nome inicial da nossa empresa.
Mas gostaria de esclarecer que não possuímos conta no banco informado (Celcoin IP S.A, Pagseguro Internet IP S.A)
em chave PIX no nosso CNPJ ou qualquer vínculo com Detran.
Nossa empresa e de informática, Manutenção e locação de equipamentos deste seguimento.
Nossa chave foi cadastrada a mais de 4 anos como conta jurídica e temos como comprovar que não foi alterada, faça um teste!
Estamos orientando a todos que estão entrando em contato para fazer um Boletim de ocorrência e procurar a Policia Federal assim como nos fizemos.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas nossa empresa não tem nem um pagamento na nossa conta jurídica.
Indicamos a copiar o link que inicia a opção de pagamento e informa os dados de veículo, também o do pagamento e comparecer ao Detran para maiores esclarecimentos.
Ficamos à Disposição para auxiliar em qualquerdúvida.