Cadeiras de Massagem Quebradas na Academia ALL Fit
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
17/06/2026 às 20:14
ID: 251694031
Boa tarde!
Gostaria de registrar uma reclamação referente às cadeiras de massagem da academia ALL Fit.
Há aproximadamente dois meses, ambas as cadeiras encontram-se quebradas e sem condições de uso. Sempre que questionamos algum funcionário sobre a previsão de manutenção, a resposta é a mesma: que a empresa responsável ainda não forneceu retorno sobre o conserto.
Entendo que problemas podem ocorrer, porém estamos pagando mensalmente por um pacote de serviços que inclui essa funcionalidade. Atualmente, o serviço oferecido está incompleto, uma vez que nenhum dos equipamentos está disponível para utilização há um longo período.
Solicito, por gentileza, uma posição oficial da academia sobre a previsão de reparo das cadeiras, bem como as providências que estão sendo tomadas para regularizar a situação.
Meu objetivo é apenas que os serviços ofertados e contratados sejam disponibilizados conforme anunciado aos alunos.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:48
Prezada,
Recebemos sua reclamação e, após análise, verificamos que ela não se refere à nossa empresa.
Sua manifestação menciona problemas relacionados a uma cadeira de massagem, produto/serviço que não é comercializado nem disponibilizado por nossa academia. Portanto, acreditamos que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta.
Solicitamos, por gentileza, que revise os dados da empresa reclamada e realize a correção ou exclusão da publicação, direcionando-a à empresa responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
ALLFIT ACADEMIA