Allfit não entrega pedido
Em réplica
Recife - PE
15/03/2024 às 08:40
ID: 184646173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra desde o dia 14/01/*******, desde então sumiram. Email nunca respondem, instagram sumiu com a desculpa de audotiria, não existe auditoria de instagram, trabalho com TI, o perfil foi desativado.
Consegui contato com whatsapp, o qual so enrolam, nunca respondem diretamente, reafirma o envio, mesmo tendo se passado 60 dias da compra. Ainda querem me cobrar para fazer "o envio mais rapido". Não aceito. O envio eram 20 dias a partir do pagamento.
De mais, so a velha conversa "somos serios, x anos e blablabla", mas nunca respondem diretamente.
Não quero conversa, venho através desta solicitar o cancelamento da minha compra.
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Resposta da empresa
21/04/2024 às 04:24
Olá, tudo bem ?
Olá, gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno, a nossa intenção é de proporcionar a melhor experiência para cada cliente que é tão exclusivo para nós quanto o produto que vendemos. Sua reclamação já foi recebida e entraremos em contato via telefone/WhatsApp!
O mais importante é a sua satisfação de compra conosco, agradecemos o relato, para que consigamos melhorar cada vez mais a experiência de compra dos nossos clientes!
A nossa loja está oculta na plataforma do Instagram por motivos de verificação jurídica, consequentemente todos os dados de compra também estão ocultos pois o nosso sistema é vinculado a plataforma do Instagram! Isso gerou um pouco mais de dificuldade em relação aos prazos de entrega se tornarem mais rápidos, mas jamais deixaremos de solucionar qualquer pedido feito conosco! Deixamos aqui nosso contato para que caso venha a demorar um pouco nosso retorno diante a demanda, você cliente pode estar entrando e buscando a atualização do seu pedido..
Att, allfitloja
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Réplica do consumidor
21/04/2024 às 08:46
Só blá-blá-blá e resposta padrão. Não confiem. Fizeram nada.
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 09:58
Ta na justiça.