Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

22/03/2024 às 14:31

ID: 185198037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já reclamei uma vez e nada adiantou.. paguei a mercadoria em janeiro, recebi inúmeras promessas que a mercadoria iria chegar, o dono não responde mais minhas mensagens e sumiu com meu dinheiro.

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Resposta da empresa

21/04/2024 às 04:24

Olá, tudo bem ?
Olá, gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno, a nossa intenção é de proporcionar a melhor experiência para cada cliente que é tão exclusivo para nós quanto o produto que vendemos. Sua reclamação já foi recebida e entraremos em contato via telefone/WhatsApp!
O mais importante é a sua satisfação de compra conosco, agradecemos o relato, para que consigamos melhorar cada vez mais a experiência de compra dos nossos clientes!
A nossa loja está oculta na plataforma do Instagram por motivos de verificação jurídica, consequentemente todos os dados de compra também estão ocultos pois o nosso sistema é vinculado a plataforma do Instagram! Isso gerou um pouco mais de dificuldade em relação aos prazos de entrega se tornarem mais rápidos, mas jamais deixaremos de solucionar qualquer pedido feito conosco! Deixamos aqui nosso contato para que caso venha a demorar um pouco nosso retorno diante a demanda, você cliente pode estar entrando e buscando a atualização do seu pedido..

Att, allfitloja
*******

Réplica da empresa

21/04/2024 às 04:24

Olá, tudo bem ?
Olá, gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno, a nossa intenção é de proporcionar a melhor experiência para cada cliente que é tão exclusivo para nós quanto o produto que vendemos. Sua reclamação já foi recebida e entraremos em contato via telefone/WhatsApp!
O mais importante é a sua satisfação de compra conosco, agradecemos o relato, para que consigamos melhorar cada vez mais a experiência de compra dos nossos clientes!
A nossa loja está oculta na plataforma do Instagram por motivos de verificação jurídica, consequentemente todos os dados de compra também estão ocultos pois o nosso sistema é vinculado a plataforma do Instagram! Isso gerou um pouco mais de dificuldade em relação aos prazos de entrega se tornarem mais rápidos, mas jamais deixaremos de solucionar qualquer pedido feito conosco! Deixamos aqui nosso contato para que caso venha a demorar um pouco nosso retorno diante a demanda, você cliente pode estar entrando e buscando a atualização do seu pedido..

Att, allfitloja
*******

Réplica do consumidor

22/04/2024 às 17:42

[Editado pelo Reclame Aqui]... PEDE PARA ENVIAR E-MAIL E WHATS PORÉM NÃO RESPONDEM.
DEVOLVA MEU DINHEIRO JÚLIO CÉSAR