Allfix Construção e Reforma Ltda

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São Paulo - SP

28/09/2014 às 23:09

ID: 10225657

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Levamos um [Editado pelo Reclame Aqui] da AllFix. A contratamos para uma reforma geral de elétrica, hidráulica, esgoto, construção de 4 lajes, telhado, muro, piso e revestimento. Fechamos contrato para entrega da reforma em um prazo definido pela própria empresa de 3 meses. Até o momento já foi pago cerca de 90% do valor total da mão de obra. Passaram-se 5 meses e não temos nem 30% da obra pronta, tendo eles a abandonado há cerca de 2 semanas. Recolheram suas ferramentas e não atendem mais nossos telefonemas. O empreiteiro e sócio da empresa, Sr. Luiz Canuto que fez o orçamento e acompanharia a obra, também suposto eletricista, fez a instalação parcial do quadro de força da casa e já descobrimos uma falha grave de instalação: a chave geral não desliga a toda a força da casa. Fizeram apenas 1 laje de 1 dos banheiros, quando em contrato estava previsto construção de mais 3 lajes nos cômodos da casa. Compramos todo o material necessário para a execução do projeto conforme solicitaram e constatamos em várias etapas o exagerado desperdício do mesmo por imperícia. Estamos com vários sacos de cimento estragados por não uso, vários sacos de argamassas que também estão endurecidos, as portas não foram instaladas pois não sabem como fazê-lo. Compramos as cerâmicas há mais de 3 meses e não foram colocados, tudo conforme pedido pelo empreiteiro Luiz https://******* desenhos não eram seguidos com atenção e se mostrava visivelmente contrariado quando alertado sobre erros. Estamos com o 2º banheiro a céu aberto e com uma cratera imensa no chão. Fizemos várias reclamações ao longo destes meses, algumas foram acompanhadas pelo seu sócio conhecido como Eduardo Santos, que, infelizmente, tem um orgulho que não cabe em si mesmo, determinando arbitrariamente a paralisação da obra por alguns dias, nos responsabilizando por sua própria incompetência afirmando que “é ele quem manda”. Ora então, se vc não tem todos os dias de sua vida para acompanhar a obra e ter conhecimentos de serviço de pedreiro, vc não terá nunca uma obra bem feita em sua casa.

Pagamos pela reforma do telhado, a mesma não foi feita por falta de pessoal qualificado e tivemos que contratar terceiros para tal, mas não nos ressarciram dos prejuízos, pois o serviço está incluso na proposta.

Problemas técnicos durante a execução da reforma foram tratados como “serviços à parte”, comprovando a incapacidade de resolver problemas comuns em serviços deste tipo. Nós pagamos 3 serviços extras para eles, fora os serviços de terceiros que tivemos que contratar para suprir a incapacidade profissional da empresa, serviços estes previstos no contrato. Temos todos os recibos emitidos pelos terceiros para comprovar o que afirmamos.

O atendimento é péssimo, o serviço é péssimo, a postura profissional é a pior possível, serviços sem qualidade, sem bom senso e responsabilidade, enfim, uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Agora que já pagamos todas as parcelas, resolveram sumir, abandonar a obra e só descobrimos isso através da vizinhança. Gastamos todas nossas economias, confiamos nestas pessoas, caímos na conversa de vendedor e ficamos sem casa para morar, sem dinheiro, com material todo desperdiçado. Somos trouxas porque ainda pagamos 3 serviços extras para eles e todos mal feitos. Pagamos para estas pessoas que desde o inicio queriam apenas nosso dinheiro e infelizmente conseguiram. Não atendem mais os telefones não devolvem o dinheiro do que não fizeram e nem se manifestam sobre o pagamento de multa estabelecida em contrato pela desistência. Tudo isso é só um resumo do que fizeram e já descobrimos que eles estão sendo processados por outro cliente.